Những lợi ích mà website đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp. Tùy từng lĩnh vực kinh doanh của từng doanh nghiệp mà website mang lại những lợi ích khác nhau. Dưới đây là một vài lợi ích quan trọng:
Cơ hội quảng bá không giới hạn, công việc kinh doanh mở cử 24h/1ngày.
Website của Bạn chính là một văn phòng giao dịch kinh doanh toàn cầu luôn mở cửa 24h/ngày, 7 ngày/ tuần và 365 ngày /năm. Bất kỳ ai, dù ở đâu đều có thể ghé thăm văn phòng của Bạn.
Tiết kiệm và tối ưu
Hãy tưởng tượng, thay vì phải gửi Catalogue bằng giấy hoặc đĩa CDROM cho khách hàng, Bạn có thể mời khách hàng đến thăm website của mình với những thông tin còn cặn kẽ và đầy đủ hơn ở Catalogue. Bạn chẳng phải trả lương cho ai cả, mọi thứ ở văn phòng giao dịch toàn cầu của Bạn đều được thực hiện một cách chính xác và hoàn toàn tự động. Chi phí để có được một website thật là quá nhỏ bé so với núi chi phí mà bạn bỏ ra để quảng bá các hoạt động của Bạn bằng những phương tiện truyền thống.
Đồng hành và vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh trong một môi trường kinh doanh năng động
Với việc có một website, Bạn đã sẵn sàng song hành cùng các đối thủ cạnh tranh chinh phục các cơ hội trong nền kinh tế Internet. Nếu website của Bạn được điều hành và phát triển dựa trên các giải pháp và công nghệ do WEC cung cấp, thì chúng tôi có thể đảm bảo rằng Bạn sẽ vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh là một mục tiêu hoàn toàn thực tiễn.
Có thêm hàng ngàn khách hàng mới, làm thỏa mãn cả những khách hàng khó tính nhất
Với môi trường internet năng động, Bạn dễ dàng thay đổi và cập nhật thông tin lên website của mình để sẵn sàng làm thoả mãn yêu cầu của các khách hàng khó tính nhất. Và tất nhiên, nỗ lực cung cấp các thông tin chất lượng cao của Bạn sẽ mang lại kết quả là Bạn sẽ có thêm vô số các khách hàng tiềm năng và hàng ngàn khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Tạo ra được hình ảnh về một Doanh nghiệp được tổ chức khoa học và hiệu quả
Với việc tổ chức các thông tin trên website của mình hướng tới lợi ích của khách hàng thì khách hàng sẽ dễ dàng khai thác các thông tin trên website của Bạn. Và khi khách hàng hài lòng thì Bạn đã xây dựng được hình ảnh tốt đẹp về mình trong tâm trí và tình cảm của khách hàng.
Phương tiện tốt nhất để Bạn tiếp thị sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh của mình theo một hình thức mới.
Thật vậy, với các công nghệ và kỹ thuật hiện đại hiện nay thì Bạn hoàn toàn có thể tin tưởng rằng website chắn chắn là là một phương tiện truyền thông tốt nhất để Bạn có thể thực hiện ý đồ của mình trong việc quảng bá và tiếp thị của mình một cách sinh động và hiệu quả nhất mà một phương tiện đơn lẻ khác không thể đáp ứng được.
Song song với kênh marketing truyền thống như radio, TV, báo hay tạp chí,… kênh marketing online ngày càng được nhiều doanh nghiệp chú trọng để mang thương hiệu, sản phẩm/ dịch vụ của mình tiếp cận nhanh chóng và thân thiện đến với khách hàng. Thế nên ngành marketing online ngày càng thu hút ngày nhiều bạn trẻ tham gia vào thị trường lao động đầy tiềm năng này. Vậy công việc marketing online là gì và nó có thực sự hợp với bạn?
Công việc marketing online là gì và nó có phù hợp với bạn?
Đôi nét giới thiệu về marketing online:
Marketing online (marketing trực tuyến) là việc ứng dụng công nghệ mạng máy tính cũng như ứng dụng các phương tiện điện tử khác vào việc nghiên cứu thị trường để hỗ trợ và phát triển sản phẩm, xây dựng và hoạch định các chiến lược marketing online. Tất cả để thực hiện mục đích cuối cùng là đưa sản phẩm/ dịch vụ đến với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điểm khác biệt lớn nhất giữa kênh marketing truyền thống và kênh marketing online chính là việc ứng dụng công nghệ – cụ thể là ứng dụng những công nghệ trên máy tính và internet để thực hiện các chiến dịch marketing.
Để làm tốt công việc marketing online, bạn cần nắm rõ kiến thức và kỹ năng chuyên ngành.
Công việc marketing online là gì? Marketing online bao gồm những công việc tiêu biểu như:
SEO (Search Engine Optimization) – tối ưu website trên công cụ tìm kiếm.
SEM (Search Engine Marketing) – Marketing thông qua công cụ tìm kiếm (Google Adwords là một ví dụ).
Email Marketing – Marketing bằng email
Viral Marketing – Marketing qua cộng đồng mạng
Theo một số liệu thống kê được công bố gần đây, tại Việt Nam có đến 82% người sử dụng Internet khi truy cập sẽ bắt đầu với việc tìm kiếm thông tin trên các công cụ tìm kiếm (Google, Bing hay Yahoo,…). Chính vì vậy, các công cụ tìm kiếm chính là mảnh đất màu mỡ, giàu tiềm năng để các sản phẩm/ dịch vụ tiếp cận được với các khách hàng tiềm năng.
SEO (Search Engine Optimization) là gì?
Bạn có thể hiểu là các kĩ thuật cải tiến hệ thống thiết kế của Website sao cho phù hợp và tối ưu nhất với các tiêu chí về kĩ thuật của các công cụ tìm kiếm đưa ra. SEO là cách giúp nâng cao thứ hạng của website trên trang hiển thị của kết quả tìm kiếm. Nếu thực hiện SEO tốt, khi người dùng tìm kiếm thông tin bằng cách gõ những từ khóa liên quan, website của doanh nghiệp sẽ được hiển thị ngay trong trang đầu của kết quả tìm kiếm hoặc thậm chí là đứng ngay vị trí đầu tiên. Và như vậy, lượng traffic truy cập vào website của doanh nghiệp sẽ cao gấp 5 lần so với các trang khác.
SEO cũng là hình thức marketing online có chi phí thấp vì doanh nghiệp sẽ không phải mất chi phí quảng cáo khi áp dụng SEO. Hiện nay, với nhiều ưu điểm của mình nên SEO đang rất được các doanh nghiệp ưu ái và ưu tiên sử dụng.
SEM (Search Engine Marketing) là gì?
Các chuyên viên marketing online sẽ dùng Google Adwords để đấu giá mua các từ khóa SEO phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ cần SEO. Khi người dùng tìm kiếm thông tin bằng cách gõ những từ khóa liên quan, website của doanh nghiệp sẽ được hiển thị ngay tại vị trí dành riêng cho quảng cáo của Google trên trang kết quả trả về đầu tiên.
SEM là hình thức quảng cáo phải trả phí cho các công cụ tìm kiếm. Thực tế là không phải cứ bỏ nhiều tiền để mua quảng cáo của Google Adwords là quảng cáo của bạn sẽ đạt được vị trí tối ưu.
Ví dụ: cùng một từ khóa tìm kiếm, mức giá CPC (cost per click) mà chuyên viên SEM của bạn đấu giá thành công sẽ mang lại vị trí tương đương. Nếu trong trường hợp đối thủ của bạn cũng mua từ khóa này với CPC cao hơn mức mà bạn mua, vị trí quảng cáo của họ sẽ tốt hơn bạn và ngược lại.
Một chuyên viên marketing online có kinh nghiệm và “chắc tay” sẽ phân tích và phán đoán để thiết kế chương trình SEM với những từ khóa lựa chọn thích hợp để quảng cáo trong mức cho phép nhưng vẫn tối ưu hóa kết quả đạt được.
Nếu làm tốt, SEM sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm từ 50 – 80% ngân sách dành cho marketing online và hiệu quả cũng tốt hơn so với hình thức đặt banner quảng cáo trên website.
Trong thực tế, các doanh nghiệp thường kết hợp SEO và SEM song song với nhau để đạt hiệu quả cao nhất.
Email Marketing là gì?
Dựa trên database (cơ sở dữ liệu khách hàng) chuyên viên marketing online sẽ phân nhóm đối tượng khách hàng có cùng nhu cầu hoặc sở thích để gởi email có nội dung quảng cáo phù hợp đến với nhóm đối tượng đó. Hình thức marketing này giúp bạn tiếp cận được khách hàng tiềm năng với chi phí thấp mà vẫn đạt được hiệu quả cao.
Viral Marketing là gì?
Đây là hình thức hoạt động dựa vào các diễn đàn, mạng xã hội hay blog,… bằng cách tạo ra các hoạt động, chương trình nhằm mục tiêu là giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng.
Hình thức này là tạo ra hiệu ứng lan truyền tích cực giữa các cư dân mạng về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.
Những người thành công sẽ không bao giờ nói “Thật chẳng công bằng chút nào”
Hơn 2,500 năm trước, Lão Tử dạy rằng những lời nói sẽ thể hiện hành động cũng như số phận của chúng ta.
Ở Hy Lạp thế kỷ thứ nhất, nhà sử gia Plutarch đã tuyên bố rằng tâm trí, cá tính và thiên hướng của con người được hiển thị rõ qua lời nói của họ. Còn Napoleon Hill khẳng định rằng lời nói gieo hạt giống dù là thành công hay thất bại trong tâm trí của người khác.
Lời nói có uy quyền lớn lao và nên được lựa chọn và nói ra một cách cẩn thận, vì chúng là ‘thứ thuốc phiện mạnh nhất được sử dụng bởi nhân loại. Những gì chúng ta nói với bản thân mình và người khác đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp chúng ta đạt được thành công.
Bất kể bạn định nghĩa thành công theo cách nào, ngôn từ sẽ giúp thể hiện tầm nhìn đó thành hiện thực. Nhiều từ và cụm từ mà có thể làm hỏng hình ảnh bản thân, làm hại danh tiếng của và gây nguy hiểm cho sự thành công của bạn. Để tối ưu hóa sự thành công của mình, hãy loại bỏ thứ ngôn ngữ này từ vốn từ vựng của bạn và không bao giờ nói chúng cho chính mình hoặc người khác.
Dưới đây là những cụm từ mà người thành công sẽ không bao giờ nói:
"Tôi không có sự lựa chọn" hay "Tôi đã không có lựa chọn."
Những người thành công luôn luôn nhìn thấy các lựa chọn, không phụ thuộc vào hoàn cảnh. Khi một người nói rằng mình không có sự lựa chọn trong một vấn đề có nghĩa là họ nhận thức mình là một nạn nhân rằng chúng ta là ít mạnh mẽ hơn môi trường của chúng ta." Những lời này giải phóng người nói khỏi tất cả mọi trách nhiệm.
Những người thành công nói: "Tôi có một sự lựa chọn", "Đây là lựa chọn của chúng tôi", hay "Hãy tưởng tượng tất cả các khả năng". Họ biết rằng việc lựa chọn là bước đầu tiên hướng tới việc đạt được mục tiêu của mình.
"Tôi cần phải có" hay "Tôi có thể có."
Dòng chữ "nên", "có thể", và "đã có thể" bao hàm sự hối tiếc, đổ lỗi, chỉ trích người khác. Những người thành công không đắm mình trong quá khứ. Họ hiếm khi hối tiếc một quyết định hoặc hành động. Ngay cả khi bị người khác coi là một thất bại, họ chấp nhận nó như là một kinh nghiệm học tập giupd họ tiến thêm một bước gần hơn tới mục tiêu của họ.
Tương tự như vậy, họ tránh: "Bạn cần phải có", và "Bạn có thể có." Những câu này chỉ gây bực bội cho một ông chủ, đồng nghiệp, khách hàng vì chúng ám chỉ họ phạm tội gì đó. Thay vào đó, hãy dùng một cách tiếp cận hợp tác. Nói, "Xin hãy giúp tôi hiểu lý do tại sao …" hoặc "Lần sau chúng ta có thể áp dụng một cách tiếp cận khác …"
"Tôi không thể làm điều đó", "Không thể nào" hay, "Điều đó không thể thực hiện được."
Những câu nói này khiến người nghe cảm nhận tinh thần bi quan, không xây dựng, thậm chí là chủ bại. Những người thành đạt luôn biết có vô số chướng ngại vật trên con đường thành công – các rào cản có thể làm họ trì hoãn hoặc vấp ngã, nhưng không bao giờ ngăn chặn được họ. Họ sẽ lựa chọn loại bỏ các rào cản hoặc tìm ra một cách để đi tránh nó.
Các từ "không thể" hay "không có khả năng" hiếm khi có trong tâm trí của những người thành công. Thay vì giơ cờ trắng đầu hàng, họ nói về những cách khác để hoàn thành công việc: "Những gì tôi có thể làm được là …", "Tôi chắc rằng có một cách để…", "Thay vì …, chúng ta hãy thử…. ‘"
Như Henry Ford từng nói: "Bất kể anh nghĩ rằng anh có thể hay anh nghĩ rằng mình không thể thì anh đều nói đúng"
"Đó không phải là công việc của tôi", "Tôi không được trả tiền đủ cho việc này," hay "Đó không phải là vấn đề của tôi."
Người thành công là người giúp người khác thành công.
Như tỷ phú Warren Buffett từng nói: "Chúng ta đang ngồi trong bóng râm hôm nay là bởi vì có những người trồng cây trước đây."
Hãy nghĩ việc trồng cây như công việc của bạn. Nếu bạn được ông chủ, đồng nghiệp hay khách hàng yêu cầu làm điều gì đó. Đó là bởi vì nó quan trọng với họ. Do đó, bạn cần tìm ra cách để giúp họ hoàn thành điều đó.
Thậm chí nếu nó không có trong mô tả công việc của bạn thì cũng đừng từ chối bởi chúng sẽ hiển thị một thái độ xấu, hạn chế sự nghiệp của bạn. Ngay cả khi ông chủ của bạn đặt một yêu cầu không hợp lý với bạn, hãy trả lời tích cực bằng cách nói: "Chắc chắn, tôi sẽ rất vui nếu giúp anh thực hiện được điều này. Với nhiệm vụ hiện tại của tôi A, B, và C, tôi có thể hoãn công việc nào để hoàn thiện giúp anh việc này?". Phản ứng này rõ ràng truyền đạt một khối lượng công việc ưu tiên, cùng với một thái độ sẵn sàng giúp đỡ.
"Nhưng chúng tôi đã luôn luôn thực hiện nó theo cách đó" hoặc: "Đó không phải là cách chúng tôi làm điều đó ở đây."
Những người thành công có đam mê sáng tạo, luôn tìm kiếm những cách tối ưu hơn để giải quyết một vấn đề. Trong thực tế, Steve Jobs cho biết: "Đổi mới giúp phân biệt giữa một nhà lãnh đạo và một người theo sau." Vì lý do này mà các nhà quản lý đánh giá cao những nhân viên chứng minh tư duy sáng tạo, linh hoạt và kỹ năng giải quyết vấn đề.
Những cụm từ này sẽ tiết lộ bạn là người bị mắc kẹt trong quá khứ, không linh hoạt và có đầu óc khép kín. Thậm chí nếu bạn không đồng ý với ý tưởng của ai đó, hãy nói: "Đó là một ý tưởng thú vị. làm thế nào để thực hiện được nhỉ?" hoặc "Đó là một cách tiếp cận khác, hãy cùng thử thảo luận về những ưu và khuyết điểm."
"Thật không công bằng"
Cô ta thì được tăng lương, bạn thì không. Anh ta được công nhận, bạn thì không. Bộ phận đó nhận được tài trợ, bộ phận của bạn thì không. Bất công xảy ra trong công việc và trên thế giới mỗi ngày. Những người thành công là chủ động về các vấn đề thay với phản ứng. Thay vì phàn nàn hãy hành động: hãy ghi chép lại các sự thật, trình bày một lập luận thông minh tới cá nhân hoặc nhóm có thể giúp bạn."
"Hắn ta là một gã ngốc", "Cô ấy lười biếng" hay "Tôi ghét công ty này."
Những người thành công tránh những từ lên án, sỉ nhục và tiêu cực. Bất kể cảm xúc hay hoàn cảnh của bạn, hãy tránh tạo ra những lời tuyên bố phá hoại hay phán xét mà truyền đi thái độ tiêu cực đối với người khác hay công việc. Không có gì làm chìm một sự nghiệp nhanh hơn so với việc đặt điều hoặc vu khống. Nó không chỉ tiết lộ sự non nớt chưa trưởng thành, đó là ngôn ngữ có thể phỉ báng và gây tai họa. Những người thành công luôn lựa chọn từ ngữ cẩn thận để phát biểu các sự kiện quan sát được và tránh ngôn ngữ chê bai.
123 tỷ USD của Facebook đã bốc hơi chỉ trong một ngày, khiến cho Facebook trở thành công ty bị mất nhiều giá trị thị trường nhất trong vòng một ngày trong lịch sử nước Mỹ.
Vào ngày mà cổ phiếu của Facebook đã mất 19% giá trị, kéo theo cổ phiếu của rất nhiều công ty công nghệ khác xuống, thì giá cổ phiếu của Apple lại không bị ảnh hưởng. Đó là bởi vì 2 công ty này có quan điểm đối lập hoàn toàn về quyền riêng tư của công chúng. Thứ mà gây tổn hại tới Facebook thì lại là một trong những thế mạnh của Apple.
Mô hình kinh doanh của Facebook xoay quanh việc thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng và bán nó cho các nhà quảng cáo. Những người mà sử dụng mạng xã hội không phải là khách hàng, mà họ chính là sản phẩm đang được bày bán.
Tuy nhiên, Mark Zuckerberg mới thừa nhận rằng việc kinh doanh này đang ngày một trở nên khó khăn. Khi nói chuyện với các nhà đầu tư trong cuộc họp báo, Zuckerberg đã cảnh báo: "Khi đi lên phía trước, chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư mạnh tay vào an ninh và quyền riêng tư vì chúng tôi có trách nhiệm phải giữ an toàn cho mọi người. Tuy nhiên, như tôi đã nói trong các cuộc gọi trong quá khứ, chúng tôi đang đầu tư nhiều vào bảo mật đến nỗi nó có thể gây ảnh hưởng đáng kể đến khả năng sinh lời của chúng tôi."
Công ty đã không đạt được các dự báo doanh thu trong quý vừa qua. Không chỉ có vậy, CFO David Wehner cũng đã cảnh báo rằng sự tăng trưởng doanh thu dự kiến sẽ còn giảm trong khoảng thời gian còn lại của năm.
Trước cuộc họp với các nhà đầu tư, Zuckerberg là người giàu thứ 5 tại Mỹ. Anh đã mất 15 tỷ USD sau cuộc họp, đẩy anh xuống vị trí thứ 11.
Apple làm mọi cách để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng
Ngược lại, Apple lại đặt nhiều trọng tâm vào việc bảo vệ quyền riêng tư của các chủ sở hữu iPhone, iPad và Mac. Một cửa số thông báo trên iOS cũng đã chỉ rõ thái độ này của công ty: "Apple tin rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của con người, vì vậy mọi sản phẩm của Apple đều được thiết kế để giảm thiểu việc thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn; xử lý thông tin ngay trên thiết bị bất cứ khi nào có thể, và đem đến sự minh bạch và quyền kiểm soát cho thông tin của bạn."
Apple nói là làm, kể cả khi điều đó khiến cho việc chế tạo ra các sản phẩm trở nên khó khăn hơn. Sẽ là rất dễ dàng nếu như Apple muốn chiếc loa HomePod hay ứng dụng Apple Maps thu thập dữ liệu về người dùng. Để ngăn chặn điều này, Apple áp dụng chính sách quyền riêng tư khác biệt. Công ty cho biết chính sách này cho phép họ "có được cái nhìn sâu sắc về những gì mà người dùng của Apple đang làm, trong khi giúp duy trì sự riêng tư của mỗi người dùng cá nhân. Chính sách riêng tư khác biệt biến đổi thông tin được chia sẻ với Apple trước khi nó rời khỏi thiết bị của người dùng để Apple không thể nào tái tạo lại dữ liệu thực sự."
Cùng đặt Tim Cook và Mark Zuckerberg lên bàn cân
CEO Tim Cook đã tóm tắt thái độ của Apple khi ông nói điều này vào mùa xuân năm nay: "Chúng tôi có thể kiếm được cả tấn tiền nếu như chúng tôi kiếm tiền từ khách hàng của mình, nếu khách hàng là sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi đã chọn không làm điều đó."
Trái lại, Zuckerberg lại thích nói về những lợi thế của việc cung cấp một dịch vụ miễn phí: "Tại Facebook, chúng tôi clà một trong những công ty mà đang làm việc chăm chỉ để chỉ phải tính phí của bán ít hơn và cung cấp một dịch vụ miễn phí mà mọi người đều có thể sử dụng."
Tuy nhiên, sự sụt giá cổ phiếu vừa qua là do công ty đã vượt quá giới hạn của việc bán quảng cáo để hỗ trợ cho trang web của mình. Họ lấy đi mọi thông tin mà họ có thể thu thập từ người dùng, và thậm chí thu thập dữ liệu của cả những người không dùng Facebook. Và thông tin đó được bán cho các nhà quảng cáo.
Điều mà công ty đang làm đã trở nên gây tranh cãi đến mức cả ở Mỹ và châu Âu đều đang có nhiều cuộc trao đổi nhằm tìm cách ra quy định cho mô hình kinh doanh của công ty. Và điều đó sẽ gây tổn hại đến lợi nhuận của họ.
Một điều thú vị là những mối lo ngại về quyền riêng tư và khả năng thắt chặt quy định trong tương lai cũng có thể gây tổn hại đến cả Google. Họ có cùng mô hình kinh doanh như Facebook. Mặc dù vậy, cổ phiếu của Alphabet, công ty mẹ của Google lại mới tăng nhẹ vào hôm thứ năm.
